Коды ошибок Zanussi

В этой статье рассмотрим коды ошибок стиральных машин Zanussi и Electrolux. Мы объединили обе марки в этой статье не случайно, ведь они принадлежат одному производственному объединению.

Так как обе марки принадлежат одному производителю, практически все узлы и компоненты у них одинаковые и взаимозаменяемые, а при их производстве используются одинаковые модули управления (электронные контроллеры).

В нашей стране техника Занусси и Электролюкс заслужила любовь покупателей благодаря великолепному дизайну, простоте использования и высокой надёжности. Но даже самая качественная техника со временем может ломаться, давать сбои.

При возникновении неисправности стиральная машина Занусси выдает ошибку, которая указывает на неисправный узел или компонент. Ошибки Занусси, как и ошибки Электролюкс выводятся на дисплей устройства в виде сочетания латинской буквы и цифры. В том случае, если машинка не оборудована дисплеем, ошибка Zanussi, так же как и ошибка Electrolux считывается с помощью световых индикаторов, расположенных на панели управления, а точнее с помощью их комбинации.

Для того, чтобы считать ошибки Занусси, нужно войти в сервисный режим. Далее рассмотрим как это сделать на разных типах контроллеров.

Стиральная машинка Занусси с ручкой выбора режимов стирки.

Панели управления стиральных машин с ручкой выбора режимов, оборудованных контроллерами EWM2000 могут быть с дисплеем и световыми диодами, или только с диодами. Варианты внешнего вида показаны на рис.1 и рис.2.

Рис.1. Передняя панель машины с платой EWM2000.

Коды ошибок Zanussi

Рис.2. Передняя панель машины с платой EWM2000.

Ошибки Занусси EWM2000

Чтобы войти в сервисный режим необходимо сделать следующее:

  1. устанавливаем ручку выбора режимов в положение «выключено»;
  2. одновременно нажимаем на кнопку «старт» и какую-нибудь другую кнопку, как показано на рис.1 и рис.2 (на рис.2 — это кнопки 2, применительно к другим панелям управления назначение кнопок может быть другим), и удерживая обе кнопки, включают стиральную машину (на рис. 2 — кнопкой 1);
  3. удерживаем обе кнопки, пока светодиоды не начнут мигать.

Мигание индикаторов указывает на то, что машина перешла в сервисный режим.

В нулевом положении ручки выбора режимов проверяем работу пользовательского интерфейса (кнопок и индикаторов). При нажатии на кнопку загорается соответствующий светодиод.

В сервисном режиме можно проверить работоспособность отдельных компонентов машины. Для этого поворачиваем ручку селектора по часовой стрелке, и шаг за шагом проверяем все режимы:

шаг 1 — проверяется подача воды в отделение для основной стирки;

шаг 2 — подача воды в отделение для предварительной стирки;

шаг 3 — подача воды в отделение с кондиционером;

шаг 4 — подача воды в отделение с отбеливателем;

шаг 5 — нагрев и рециркуляция (если есть);

шаг 6 — проверка герметичности (барабан с водой запускается на большие обороты);

шаг 7 — проверка слива и отжима. Также проверяется согласованность сигналов аналогового и защитного датчиков уровня (прессостатов);

шаг 8 — проверка работы сушки (для СМА с сушкой).

На всех шагах проверяется исправность блокировки люка, также в момент залива воды проверяется время заполнения бака до уровня перелива и работа прессостатов.

В сервисном режиме можно посмотреть самые последние ошибки Занусси (ошибки Электролюкс), а также сбросить их.

Для того, чтобы сбросить ошибки Занусси (ошибки Электролюкс), поворачиваем ручку выбора программ против часовой стрелки на два шага от положения «выключено». На панели с дисплеем последняя ошибка Zanussi сразу будет показана. На панелях без дисплея будут гореть соответствующие световые диоды (например, на рис.2 это группы 3 и 4), указывающие ошибку в двоичном коде. Перевести двоичный код в соответствующую букву или цифру можно используя табл.1 (черный кружок означает, что индикатор светится).

Таблица 1. Индикация кодов ошибок стиральных машин с контроллером EWM 2000.

Electrolux ошибка

Четыре нижних светодиода (4) показывают единицы (смотрите рис.2), четыре верхних показывают десятки (3).

Чтобы сбросить ошибку необходимо одновременно нажать кнопку «старт» и кнопку 6 во время прохождения цикла диагностики (смотрите рис.3). Четыре нижних светодиода (4) показывают единицы (смотрите рис.2), четыре верхних показывают десятки (3).

Рис.3. Сброс кода ошибки стиральной машины Занусси (ошибки стиральной машины Электролюкс).

Ошибки Электролюкс EWM2000

Стиральная машинка Занусси без ручки выбора режимов стирки.

В данном случае панель управления может быть как с дисплеем, так и со световыми диодами (рис.4) или только со световыми диодами (рис.5).

Рис.4. Вход в диагностический режим.

Коды ошибок Электролюкс EWM2000

Рис.5. Вход в диагностический режим.

Стиральная машинка Занусси EWM2000

Для того, чтобы войти в сервисный режим необходимо:

  1. нажимаем одновременно на кнопки «старт» и «сброс», как показано на рис.4 или рис.5, удерживая их в нажатом состоянии, включаем машину;
  2. удерживаем обе кнопки в нажатом положении, пока световые диоды на панели не начнут мигать.

Это означает, что машинка находится в сервисном режиме. Проверка работы кнопок передней панели аналогична предыдущей версии панели с ручкой выбора программ.

Нажимая кнопку 1 (рис.6) можно последовательно переходить к следующему шагу диагностики. Кнопка 2 возвращает предыдущий шаг (рис.6). Выполнение каждого шага сопровождается индикацией соответствующего светового диода (например, на рис.2 они расположены вертикально слева панели).

Рис.6. Управление сервисным режимом.

Ошибки стиральной машины Занусси

Порядок и содержание шагов сервисного режима аналогичны СМА с ручкой выбора режимов. (смотрите выше).

После выполнения сервисного режима будет показана последняя ошибка стиральной машины Занусси (рис.7).

Рис.7. Индикация последнего кода ошибки.

Коды ошибок Занусси

Порядок считывания кода понятен из этого рисунка, а также из таблицы (смотрим выше).

Для того, чтобы сбросить ошибку, надо одновременно нажать кнопки 2 и 4 во время прохождения сервисного режима (смотрим рис.8).

Рис.8. Сброс ошибки.

Ошибки стиральной машины Zanussi

Ниже смотрите таблицу 2, где приведены все коды ошибок Zanussi и Electrolux с описанием причин их возникновения и способов устранения.

Таблица 2. Коды ошибок Занусси (Электролюкс) c платой EWM 2000.

Код ошибкиОписаниеПричины возникновения
E11Нет залива воды во время цикла стирки (уровень воды в баке не был достигнут за отведенное время)1. Наиболее вероятной причиной возникновения является неисправность одного из клапанов залива воды или его схемы управления (симистора) на электронном контроллере.
2. При необходимости можно проверить обмотку клапана - ее сопротивление должно быть около 3,75 кОм.
3. Также подобная ошибка может быть вызвана засорением тракта залива воды и недостаточным давлением воды в водопроводе.
E13Произошла утечка воды в поддон стиральной машиныПроверяют наличие воды в поддоне.
E21В течение 10 мин вода не была слита из бака1. Наиболее вероятные причины: неисправность сливного насоса, засорение фильтра, патрубков и шланга сливного тракта стиральной машины Zanussi.
2. При необходимости, можно проверить обмотку сливного насоса (ее сопротивление должно быть около 170 Ом).
3. Появление данного кода может быть вызвано и неисправностью электронного контроллера.
E23Неисправен управляющий симистор сливного насоса (расположен на электронном контроллере)Проверяют и при необходимости заменяют указанный симистор или контроллер.
E24Дефект цепи управления симистора сливного насоса (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)Проверяют исправность элементов указанной цепи.
E31Неисправность датчика давленияЧастота датчика давления находится вне допустимых пределов, обрыв в электропроводке.
1. Замените датчик давления.
2. Замените электропроводку.
E32Проблемы калибровки датчика давленияПосле первоначальной калибровки уровень воды находится вне пределов 0-66 мм, и уровень антикипения не достигнут.
1. Откройте водопроводный кран.
2. Поменяйте заливной клапан.
3. Почистите фильтр.
4. Прочистить или поменять трубку прессостата.
5. Поменяйте датчик давления.
E33Несогласованность работы датчиков уровня воды (датчика защиты ТЭНа от включения последнего без воды и датчика первого уровня)Наиболее вероятными причинами возникновения подобной неисправности могут быть:
1. Неисправен один из перечисленных датчиков.
2. Засорились трубки датчиков уровня, а также камера отбора давления для этих датчиков.
3. Повышенное напряжение в питающей сети.
4. Утечка на корпус ТЭНа.
E34Несоответствие между прессостатом и уровнем антикипения 2Код существует более 60 секунд:
1. Заменяем датчик давления.
2. Проверяем электропроводку.
3. Заменяем трубку прессостата.
E35Уровень воды в баке выше допустимогоВ процессе залива воды был достигнут так называемый уровень перелива (переключатель уровня перелива был разомкнут на время более 15 секунд):
1. Проверяют и при необходимости заменяют прессостат.
E36Неисправен датчик уровня защиты ТЭНа
(АВ S)
Проверяют указанный датчик.
E37Неисправность датчика первого уровня воды
(L1 S)
Проверяют указанный датчик.
E38Трубка прессостата засорена
Не фиксируется разница давлений
Прочистите или поменяйте трубку прессостата.
E39Неисправность датчика уровня перелива
(HV1 S)
Проверяют указанный датчик.
E3AНеисправность реле нагревательного элементаМеняйте электронный блок.
E41Люк открыт или закрыт неплотноПлотно закрывают люк.
E42Неисправна блокировка люкаПроверяют замок люка (УБЛ).
E43Неисправен управляющий симистор (расположен на электронном контроллере) замка блокировки люкаПроверяют исправность управляющего симистора замка блокировки люка.
E44Неисправен датчик закрытия люкаПроверяют указанный датчик.
E45Неисправны элементы цепи управления симистора замка люка (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)Проверяют элементы цепи управления замка люка.
E51Короткое замыкание управляющего симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)Проверяют и при необходимости меняют симистор управления приводным мотором.
E52Сигнал с тахогенератора приводного мотора не поступает на электронный контроллер1. Наиболее вероятная причина возникновения подобного кода вызвана тем, что с корпуса тахогенератора может соскочить фиксирующая шайба, поэтому катушка датчика выходит из своего посадочного места.
1. Поправляют или меняют датчик тахо.
E53Неисправны элементы цепи управления симистора приводного мотора (ее элементы, как и симистор, расположены на электронном контроллере)Проверяют элементы управления симистора приводного мотора.
E54«Залипание» одной из контактных групп реле реверса (всего их два) приводного мотора (реле расположены на электронном контроллере)Проверяют и при необходимости заменяют реле реверса.
E55Обрыв в цепи двигателя1. Заменяем двигатель.
2. Заменяем электропроводку.
E56Отсутствует сигнал с тахометрического генератора
Отсутствует сигнал через 15 мин
Меняем тахометрический генератор.
E57Ток превышает пороговое значение >15АЗаменить:
1.Двигатель;
2.Электропроводку;
3.Электронный блок.
E58Фазный ток двигателя превышает пороговое значение >4,5АТо же, что для E57.
E59После задания новой скорости вращения, отличной от нуля, в течение 3 секунд отсутствует тахометрический сигналПоменять:
1.Двигатель;
2.Тахометрический генератор;
3.Электронный блок;
4.Электропроводку.
E5AТемпература радиатора охлаждения превышает пороговое значение (88°С)Меняем электронный блок.
E5BНапряжение в шине постоянного тока падает ниже порогового значения (<175В)Заменяем:
1.Электронный блок;
2.Электропроводку.
E5CНапряжение в шине постоянного тока повышается выше порогового значения (>430В)Поменять электронный блок.
E5DFCV не может принять и/или послать сообщение в течение 2 секундТо же, что для E5C.
E5EОшибка связи между платой управления FCV и главной печатной платойТо же, что для E5C.
E5FПлата управления FCV непрерывно запрашивает параметры конфигурации вследствие повторяющихся сбросовМеняем:
1.Электропроводку;
2.Электронный блок.
E61Во время нагрева воды ее температура за определенное время не достигает заданного значенияЭтот код недоступен для считывания в обычном режиме работы СМ - он отображается только в диагностическом режиме.
1. При необходимости можно проверить ТЭН - его сопротивление должно быть около 30 Ом (при комнатной температуре).
E62Во время нагрева воды ее температура достигла значения более 88°С за 5 минут1. Как правило, подобная ошибка вызвана неисправностью датчика температуры. Датчик можно проверить, замерив его сопротивление - оно должно быть в пределах 5,7...6,3 кОм (при 20°С).
2. Также необходимо проверить ТЭН (возможен его пробой на корпус).
E66Неисправно реле ТЭНаПроверяют и при необходимости заменяют, как само реле ТЭНа, так и его управляющие цепи.
E68Слишком высокий ток утечки в стиральной машинеЗамените нагревательный элемент или замените другие компоненты.
E71Сопротивление датчика температуры вышло за заданные пределы1. Наиболее вероятная причина возникновения подобной ошибки вызвана обрывом или коротким замыканием датчика или его соединительных цепей.
2. Иногда выходят из строя ТЭН или датчик (возможен пробой одного из этих элементов на корпус).
3. Проверяют перечисленные элементы СМА.
E74NTC (датчик температуры) в неправильном положении в бакеПроверить положение датчика температуры.
E82Ошибка выбора положения селектораНеисправен электронный блок (неверные данные о конфигурации), селектор, электропроводка.
E83Ошибка чтения данных с селектора (этот код доступен для считывания только в диагностическом режиме)Неправильная конфигурация машины, замените электронный блок.
E84Ошибка опознавания рециркуляционной помпы
Входное напряжение всегда 0В или 5В
Замените электронный блок.
E85Неисправность рециркуляционной помпы
Неисправность тиристора
1. Замените рециркуляционную помпу.
2. Замените электронный блок.
E91Ошибка связи между интерфейсом пользователя и основным блокомЗамените электронный блок.
E92Несоответствие между интерфейсом пользователя и основным блокомЗамените электронный блок.
E93Ошибка конфигурации СМПодобный дефект устраняется вводом правильного конфигурационного кода
E94Ошибки конфигурации СМ и цикла (программы)Необходимо перезаписать энергонезависимую память контроллера или заменить эту плату.
E95Ошибка связи между процессором и энергонезависимой памятью, расположенных на электронном контроллере1. Проверяют цепи между процессором и микросхемой ЭСППЗУ.
2. Также необходимо проверить питание на микросхеме энергонезависимой памяти.
E96Несоответствие конфигурации электронного контроллера и внешних элементов, которые к нему подключены (или нет)Проверить соответствие конфигурации электронного контроллера и его внешних элементов.
E97Несоответствие в работе селектора программ и программным обеспечением электронного контроллера1. Неверная конфигурация машины.
2. Замените основной блок.
E98Несоответствие между блоком управления двигателем и основной электроникойЗамените:
1.Электронный блок;
2.Электропроводку.
E99Нештатное соединение между звуковым блоком и входной/выходной электроникой1.Замените звуковой блок.
2. Проверьте электропроводку.
E9AАппаратно-реализованное программное обеспечение между динамиком и входной/выходной электроникой не в порядкеЗамените электронный блок.
EA1Неисправность системы DSPЗаменить:
1.DSP;
2.Основной блок;
3.Электропроводку;
4.Ремень привода.
EA2Ошибка опознавания DSPЗамените основной блок.
EA3DSP не может зафиксировать шкив двигателяЗаменяем:
1.DSP;
2.Основной блок;
3.Электропроводку;
4.Ремень привода.
EA4Неисправность DSPЗаменяем:
1.DSP;
2.Основной блок;
3.Электропроводку.
EA5Неисправность тиристора DSPЗамените основной блок.
EA6Нет сигнала о вращении барабана в течение первых 30 сек1. Замените ремень привода.
2. Замените DSP.
3. Не закрыты створки барабана.
EB1Частота питающей сети не соответствует допустимойПроверяют параметры питающей сети.
EB2Напряжение питающей сети выше допустимого пределаПроверяют параметры питающей сети.
EB3Напряжение питающей сети ниже допустимого пределаПроверяют параметры питающей сети.
EBEНеисправность реле защитной цепиЗамените электронный блок.
EBFОшибка опознавания защитной цепиЗамените электронный блок.
EC1Заливной клапан заблокированЗаменяется:
1.Заливной клапан;
2.Электроника;
3.Электропроводка.
EC2Неисправность датчика прозрачности воды (если есть)Замените датчик мутности.
EF1Засорен фильтр
Засорен сливной шланг
Слишком большое время слива
1. Прочистите сливной шланг и фильтр.
2. Проверьте сливную помпу.
EF2Передозировка моющего средства, очень обильная пена во время слива
Засорен фильтр
Засорен сливной шланг
1. Прочистите сливной шланг и фильтр.
2. Проверьте сливную помпу.
3. Уточните дозировку моющего средства.
EF3Включена система Aqua Control
Неисправность кабеля сливной помпы
Обрыв в сливной помпе
Утечка воды в машине
1. Замените кабель.
2. Замените сливную помпу.
EF4Отсутствует сигнал с датчика протока при включенных заливных клапанахЗакрыт водопроводный кран или недостаточное давление в водопроводе.
EF5Цикл отжима прерван, слишком большой дисбаланс >1200г1. Проверьте объем загруженного белья.
2. Проверьте поведение машины в стационарном состоянии.
EH1Частота напряжения питания находится вне допустимых пределов1. Неподходящий источник питания или помехи в сети.
2. Замените электронику.
EH2Слишком высокое напряжение питания Неподходящий источник питанияЗамените электронный блок.
EH3Слишком низкое напряжение питания Неподходящий источник питания или помехи в сети.Замените электронику.
EHEНеисправность реле защитной цепиЗамените электронный блок.
EHFОшибка опознавания защитной цепиЗамените электронный блок.
Запись опубликована в рубрике Ремонт Zanussi с метками , , , , , , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

13 комментариев на «Коды ошибок Zanussi»

  1. Александр говорит:

    Здравствуйте!
    На Дисплее горит «2.18» и невозможно ни сбросить, ни переключить режимы, вообще ничего!!!!!
    Подскажите, пожалуйста, что это может быть и как с этим бороться?
    Машинка – «ZANUSSI HydroLine A+A 1000 – ZWF 1038»
    Заранее Благодарю!!!!!

    • Механик говорит:

      Здравствуйте. Необходимо сделать сброс, как сделать описано выше. В том случае, если не получается, вероятнее всего проблема с платой управления, но это только предположение. Самостоятельно победить не получиться. Вызывайте мастера.

  2. Александр говорит:

    P.S: Протестировать не удаётся!!!!! Выдаёт «Err»…

  3. Ирина говорит:

    Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,стир,машина FE904NN набирает воду для полоскания-полоскает.доходит до полоскания с кондиционером и без отжима завершает стирку,Из четырех выборов типов стираемого белья.только на одном выполняет всю стирку Можно ли и как восстановить весь процесс,Заранее благодарны

    • Механик говорит:

      Здравствуйте. Включите отдельный режим слив или отжим. В том случае, если машинка сливает воду, вероятнее всего имеет место неисправность тэна, нагревательного элемента. При этом нагрев может проходить, но нагревательный элемент замыкает на массу, то есть тен «пробит на корпус», чего быть не должно, требуется его замена. В любом случае, лучшим решением будет вызов мастера по ремонту.

  4. Антон говорит:

    Здравствуйте! У меня машина Zanussi FE925N ‘Aquacicle-900’, 2004 г. выпуска, уже 14-й год, работала прекрасно, без единого ремонта до сегодняшнего дня. Сегодня, при запуске режима стирки, практически в любой комбинации «температура-отжим» (перепробовал кучу вариантов), результат одинаковый: машина заливает воду, но далее, вместо того, чтобы начать стирку, автоматически перескакивает в режим слива воды, благополучно ее сливает, после чего сигнализирует окончание стирки как и положено, звуковым сигналом. Подскажите, в чем может быть проблема? Реально ли устранить своими силами, через тестовый режим сбросить эту ошибку?

    • Механик говорит:

      Здравствуйте. Вероятнее всего неисправен тэн (нагревательный элемент). Либо в обрыве (проверяется на омах), либо замыкает на корпус (проверяется измерением на Мега омах).

  5. Елена говорит:

    Здравствуйте. У меня машинка занусси fe1014n aquacycle1000. Ей уже лет 14. При запуске стирке через полминуты начинает мигать кнопка старт/ пауза. И все дальше этого дело не идёт. Что делать ?

    • Механик говорит:

      Здравствуйте. Из описания проблемы сложно сделать вывод о том, какой конкретно узел вышел из строя. Здесь может иметь место неисправность блокировки, неисправность тена, неисправность мотора привода барабана. Обратитесь за помощью к специалистам, наверняка мастер устранит проблему.

  6. Дарья говорит:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать. Машинка zanussi fe 1024 n. При включении начинает пищать и горят все светодиоды. Программу не даёт выбрать. После выключения и включения начинает вновь пищать и горит последний диод. В сервисный режим входит, но диагностику не даёт сделать. Проверили уже все платы.

    • Механик говорит:

      Здравствуйте.
      Каким образом и кто проверял платы?
      В данном случае, когда сложно самостоятельно диагностировать неисправность, лучшим решением станет вызов мастера.

Добавить комментарий